Última actualización: 13 de noviembre de 2025
En Pystysm, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Propósito de esta política de privacidad
Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarte información sobre cómo Pystysm recopila y procesa tus datos personales a través de tu uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de este sitio cuando te suscribes a nuestro boletín, solicitas información o utilizas nuestros servicios.
Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.
Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti, para que estés completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando tus datos.
Responsable del tratamiento
Pystysm es el responsable del tratamiento de tus datos personales (referido colectivamente como "Pystysm", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).
Hemos nombrado a un delegado de protección de datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el DPD utilizando los datos que se indican a continuación.
Datos de contacto
Nuestros datos completos son:
Pystysm
C. d'Oltà, 25, Quatre Carreres
46006 València, Valencia
España
Correo electrónico: privacidad@pystysm.com
Teléfono: +34960449649
Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar tus inquietudes antes de que te acerques a la AEPD, por lo que te pedimos que nos contactes primero.
Los datos personales, o información personal, significan cualquier información sobre una persona mediante la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que no revelan directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:
Interacciones directas. Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos Financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como se establece a continuación:
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.
A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales para más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Contáctanos si necesitas detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar tus datos personales cuando se ha establecido más de una base en la tabla a continuación.
Tipo de datos: Identidad, Contacto
Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo
Tipo de datos: Identidad, Contacto, Financieros, Transacción, Marketing y Comunicaciones
Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo, Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben)
Tipo de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones
Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo, Necesario para cumplir con una obligación legal, Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)
Tipo de datos: Identidad, Contacto, Técnicos
Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo), Necesario para cumplir con una obligación legal
Tipo de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing y Comunicaciones, Técnicos
Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)
Tipo de datos: Técnicos, Uso
Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Tipo de datos: Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil
Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Nos esforzamos por proporcionarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.
Podemos usar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una visión de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo llamamos marketing).
Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información de nosotros o has adquirido servicios de nosotros y, en cada caso, no has optado por no recibir ese marketing.
Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa fuera de Pystysm para fines de marketing.
Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactándonos en cualquier momento.
Cuando optes por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.
Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos.
Si necesitamos usar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, cuando sea requerido o permitido por la ley.
Podemos tener que compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla en el párrafo 4 anterior.
Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Contáctanos si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para prevenir que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta tus derechos legales a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede tomarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en la conducción y gestión de nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades donde nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o sea requerido o permitido por la ley). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial sobre ti con respecto a actividades específicas contactándonos.
Ejecución de contrato significa procesar tus datos donde sea necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar tus datos personales donde sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.
Terceros internos
Otras empresas del Grupo Pystysm que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo.
Terceros externos
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
Solicitar eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales donde no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o removamos tus datos personales donde hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver abajo), donde podamos haber procesado tu información ilegalmente o donde estemos obligados a borrar tus datos personales en cumplimiento de la ley local. Ten en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que te serán notificadas, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales donde nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerte al procesamiento por este motivo, ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieres que los borremos; (c) donde necesitas que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente diste consentimiento para que usáramos o donde usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
Retirar el consentimiento en cualquier momento donde nos basamos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.